泓電樓梯升降椅 關懷家中老寶貝-感謝東風衛視 請問老闆 採訪
Q1：董事長原本做的是自動化工程設備配線，客戶包括台積電等大廠，為什麼後來會投入銀髮族的樓梯升降椅這塊領域？
2008年的金融風暴並沒有打倒泓電，跨領域的發展反而讓泓電走出逆轉生機：當時許倍銘董事長觀察到老年人口愈來愈多，甚至自己家裡的媽媽隨著年歲增長，膝關節也逐漸退化、都是一拐一拐上下樓，剎時發現原來上下樓梯對長輩們的晚年生活會是一種負擔。於是跟表弟引進了源自歐洲的樓梯升降椅，反而另闢蹊徑，投入了樓梯升降椅業界。
Q2：剛開始投入這個市場時，台灣普遍還沒有樓梯升降椅的概念，聽說您一整年賣不到30台，你如何去突破困境，達到如今年收上億的成績？
當年市場需求不高，一年銷售不到30台。為了提升消費者接受度，我們帶著團隊到客戶家裡免費組裝，先組裝一個足夠讓客戶體驗的模擬軌道，讓用戶能親自體驗到升降椅的平穩與安全。
這樣經過多年，銷售量從最初的一年30-40台，到現在一年可以賣出上千台，近10年穩坐國內五成市佔，達到上億的營收。也是基於這個經驗，我們發現消費者試乘的親身體驗非常重要，有好的感受才能有好的銷售，這也是為什麼在我們全台七大門市裡，都有提供試乘的服務，我們提倡用戶可以先體驗、試乘，喜歡再談購買。
Q3：台灣很多孝順的子女，都會在家中為長輩準備一間孝親房，方便就近照顧，避免長輩在老房子爬上爬下。但你發現，其實孝親房對長輩來說未必是最好的選擇？
家不只是居住的地方，還有許多的回憶，附近還有老鄰居可以聊天、往來。很多老人家其實住不慣電梯大樓，或是不願意離開原本熟悉的老家，搬進孝親房，居住空間、人際關係都受到限制，很多長輩其實是不開心的，心情、健康都因此受到影響。
所以如果能在原本的房子裡，打造無障礙的空間，解決上下樓的問題，讓長者繼續生活在熟悉的地方，擁有自由的行動空間，才是對他們最好的。所以我們投入樓梯升降椅這塊服務，也是希望能夠幫助長輩們回歸正常的生活。
Q4：說到上下樓的問題，很多人都會想到電梯，電梯和樓梯升降椅在選擇上的差異是什麼？那如果家裡不大、樓梯又很狹窄的話，也可以安裝樓梯升降椅嗎？
安裝電梯的話，家中格局需要大幅改動，耗費工時又長，加上一些繁瑣的申請程序、後續維修保養等等，對於家庭來說是個不小的負擔。樓梯升降椅不用進行拆牆跟打梁柱的大工程，只要利用原有的樓梯加裝軌道就可以。
一般來說，只要樓梯寬度有69公分就可以安裝，適應性強，99％的樓梯都可以安裝。不過畢竟多數人家中空間有限，所以在挑選時也要注意樓梯升降椅有沒有收摺的功能、收起後是否不擋路、軌道空間安排會不會占滿樓梯間，才不會影響到家人的行走動線。
Q5：樓梯升降椅大多是孝順的兒女為了父母所裝設，在這將近20年的服務當中，有沒有碰到一些讓你印象深刻、感動的故事？
常見的是兒女急著要安裝，反對的反倒是有需求的老人。至於理由，除了「不想多花錢」、「怕影響家中格局」，最多的就是「愛面子」，不想承認自己已經老了，爬不動樓梯。
曾經有一位長者，因為生病，爬樓梯變得吃力，於是把自己關在二樓房間，就連吃飯都由家人送到房間，後來子女幫他裝設了樓梯升降椅，當長者坐著樓梯升降椅到一樓，重新恢復過往在客廳喝茶看電視、到隔壁串門子的生活，感動得流下眼淚。
Q6：完整精彩片段要到哪裡收看？
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